Heutzutage stehen Unternehmen vor der Entscheidung, ob sie ihre Produkte über eigene Webshops oder über etablierte Plattformen wie Amazon verkaufen sollten. Während Plattformen wie Amazon zweifellos eine immense Reichweite und Benutzerbasis bieten, gibt es zahlreiche Vorteile, die für den Aufbau eines eigenen Webshops sprechen. Webshop oder Plattform? Diese Vorteile bietet ein eigener Onlineshop in 2023.
In Deutschland hat der E-Commerce in den vergangenen Jahren einen beispiellosen Aufschwung erlebt. Die Digitalisierung und das veränderte Konsumverhalten der Verbraucher haben dazu geführt, dass Webshops zu einem unverzichtbaren Bestandteil des Einzelhandels geworden sind. Insbesondere in Deutschland spielen eigenständige Webshops auch im Vergleich zu Amazon und Co. eine zentrale Rolle. Denn viele Konsumentinnen und Konsumenten sind nach wie vor gerne bereit, auch außerhalb der Konzern-Plattformen einzukaufen.
Inhaltsverzeichnis
Webshop oder Plattform? Onlineshop-Vorteile im Überblick
Webshops bieten nicht nur eine bequeme Einkaufsmöglichkeit für Verbraucher, sondern auch eine Chance für Unternehmen, ihre Reichweite zu erweitern und auf den dynamischen Online-Markt zuzugreifen. In Anbetracht der Tatsache, dass immer mehr Deutsche Online-Einkäufe bevorzugen und die E-Commerce-Umsätze stetig steigen, wird die Bedeutung von Webshops in Deutschland in den kommenden Jahren mit großer Wahrscheinlichkeit weiter zunehmen.
Welche konkreten Vorteile bieten sich, wenn man seine Waren in einem eigenen Shop anbietet, anstatt sie (nur) auf Amazon, eBay und Co. zu verkaufen? Wir haben die wichtigsten Gründe zusammengetragen, die für einen eigenen Webshop sprechen. Dabei ist zu beachten, dass man natürlich auch auf mehreren Plattformen und Shops verkaufen kann, um eine möglichst große Reichweite zu erzielen.
Webshop oder Plattform? 12 Onlineshop-Vorteile für Unternehmen
Vollständige Markenkontrolle durch Webshops
Ein eigener Webshop ermöglicht es Unternehmen, ihre Marke vollständig zu präsentieren und zu kontrollieren. Von Design und Layout über Produktpräsentationen bis hin zu Marketingaktionen – alles kann genau so gestaltet werden, wie es die Marke am besten repräsentiert. Auf Plattformen wie Amazon sind die Gestaltungsmöglichkeiten hingegen stark eingeschränkt.
Direkter Kundenkontakt über den Online-Shops
Mit einem eigenen Onlineshop können Unternehmen direkt mit ihren Kunden kommunizieren. Dies ermöglicht nicht nur einen besseren Kundenservice, sondern auch die Möglichkeit, wertvolles Feedback zu sammeln und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Über Plattformen ist dieser Austausch meist schwieriger, weil dort eigene Regeln vorherrschen.
Keine Gebühren an Dritte auf Plattformen
Während Plattformen wie Amazon für jeden Verkauf eine Gebühr erheben, entfallen diese Kosten bei einem eigenen Webshop. Dies kann langfristig zu erheblichen Einsparungen führen und die Gewinnmargen erhöhen. Auch ein Webshop kostet, wenn etwa Payment-Lösungen eingebunden werden. Trotzdem gibt es hier Einsparungspotenziale.
Flexibilität bei Preisgestaltung und Aktionen
Ein eigener Webshop gibt Unternehmen die Freiheit, ihre Preise flexibel zu gestalten und spezielle Aktionen oder Rabatte anzubieten, ohne die Richtlinien einer Drittplattform beachten zu müssen. Das bedeutet auch, dass man auf dem eigenen Webshop damit werben kann, die günstigsten Angebote im Internet anbieten zu können.
Exklusiver Traffic auf den Webshop
Der Traffic, der auf einen eigenen Webshop kommt, ist exklusiv. Es gibt keine Konkurrenzprodukte, die auf derselben Seite angezeigt werden, wie es bei Amazon der Fall ist. Dies erhöht die Chance, dass Besucher zu Käufern werden. Wer Werbung auf Amazon schaltet, läuft auch immer Gefahr, dass die Nutzenden doch eines der Konkurrenzprodukte kaufen.
Datenhoheit auf dem Onlineshop
Durch den Betrieb eines eigenen Webshops behalten Unternehmen die Kontrolle über ihre Kundendaten. Dies ermöglicht gezielte Marketingaktionen und personalisierte Angebote. Auf Plattformen wie Amazon werden diese wertvollen Daten oft nicht geteilt. Zugleich gibt es immer wieder Kritik an den US-Konzernen für deren Umgang mit Daten.
Eigenes SEO und Online-Marketing
Mit einem eigenen Webshop können Unternehmen ihre SEO-Strategie individuell anpassen und so die Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen. Dies ist auch eine Investition in die Unternehmenszukunft, weil organische Suchergebnisse lange wirken. Zudem können sie gezielte Online-Marketing-Kampagnen durchführen, um den Traffic und die Verkäufe zu steigern.
Individualisierte Webshop-Kundenansprache
Ein eigener Webshop ermöglicht es, den Kunden auf individuelle Weise anzusprechen. Sei es durch personalisierte Produktempfehlungen, spezielle Angebote oder maßgeschneiderte Inhalte – Unternehmen können ihre Kunden besser verstehen und bedienen. Auf großen Plattformen sind hier die Möglichkeiten sehr begrenzt.
Unabhängigkeit von Plattformregeln
Plattformen wie Amazon haben strenge Richtlinien und Standards, die eingehalten werden müssen. Mit einem eigenen Webshop sind Unternehmen nicht an diese Regeln gebunden und können ihre Geschäftsstrategie flexibel gestalten. Das ist auch wichtig, wenn sich die eigene Geschäftsstrategie verändert.
Bessere Integration mit Geschäftssystemen
Ein eigener Webshop kann leichter mit anderen Geschäftssystemen, wie CRM- oder ERP-Systemen, integriert werden. Dies ermöglicht eine effizientere Geschäftsabwicklung und bessere Datenanalysen. Amazon und Co. haben auch ausgereifte Systeme, die aber vor allem der Plattform von Vorteil sein sollen.
Möglichkeit zur Erweiterung des Onlineshops
Darüber hinaus haben Unternehmen mit einem eigenen Webshop die Möglichkeit, ihre Online-Präsenz nach Bedarf zu erweitern, sei es durch den Aufbau eines Blogs, die Integration eines Buchungssystems oder den Verkauf digitaler Produkte. Gerade bei schnellen Anpassungen ist es hilfreich, alles in der eigenen Hand zu haben.
Aufbau einer eigenen Webshop-Community
Ein eigener Webshop bietet nicht zuletzt die Möglichkeit, eine eigene Community aufzubauen. Kunden können sich anmelden, Bewertungen abgeben, Fragen stellen und mit anderen Kunden interagieren. Auf einer eigenen Seite kann hierfür alles individualisiert und optimiert werden, damit die Nutzenden sich wie zu Hause fühlen.
Webshop oder Plattform? Vorteile eines individuellen Webshops gegenüber Baukasten-Onlineshops
Ein individueller Webshop bietet gegenüber Baukasten-Webshops zahlreiche Vorteile. Während Baukastensysteme Benutzerfreundlichkeit und einfache, vorgefertigte Designs versprechen, ermöglichen individuell entwickelte Webshops eine maßgeschneiderte Lösung. Diese kann genau auf die Bedürfnisse und Anforderungen eines Unternehmens zugeschnitten werden.
Das bedeutet auch, dass Unternehmen die volle Kontrolle über das Design, die Funktionalität und die Benutzererfahrung haben. Zudem sind individuelle Webshops oft skalierbarer und können problemlos erweitert werden, wenn das Unternehmen wächst oder sich die Anforderungen ändern. Sie bieten auch eine bessere Integration mit anderen Geschäftssystemen und können spezifische Funktionen und Features beinhalten, die in Baukastensystemen nicht verfügbar sind.
Darüber hinaus können individuelle Webshops in Bezug auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO) besser optimiert werden, was zu einer besseren Sichtbarkeit in den Suchergebnissen führt. Obwohl Baukasten-Webshops eine schnelle und (vermeintlich) einfache Lösung bieten möchten, ermöglichen individuelle Webshops eine tiefere Personalisierung, Flexibilität und Kontrolle, die für viele Unternehmen von hohem Wert ist.
Webshop oder Plattform? Fazit für Unternehmen
Während der Verkauf auf Plattformen wie Amazon zweifellos Vorteile insbesondere in Bezug auf die sofortige Reichweite Vorteile hat, bieten eigene Webshops eine Reihe von technischen und wirtschaftlichen Vorzügen, die nicht ignoriert werden sollten.
Von der Markenkontrolle über den direkten Kundenkontakt bis hin zur Datenhoheit – ein eigener Onlineshop ermöglicht Unternehmen, ihre Online-Präsenz genau nach ihren Vorstellungen zu gestalten und zu optimieren. Für Firmen, die eine langfristige Online-Strategie verfolgen, kann ein eigener, individueller Webshop der Schlüssel zum Erfolg sein.
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